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Hola!

Esto es una crítica de por qué no cierran los temas de soporte, lo digo por que algunos están solucionados y el autor ni se molesta en decirlo. Si los dejan ahí tan sólo causan "bulto". Me gusta que cada tema de soporte que se haga se solucione rápido y se cierre, para mantenerlo todo en orden.

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La gente pide soporte, lo mínimo es avisar si está resuelto o no

es verdad, aunque no veo que sea un problema, aparte se supone que lo mínimo que se tendría que hacer es responder "si se soluciono" o "no se pudo solucionar" algo así supongo, pero muchos no se molestan en hacerlo, en algunos casos por mi parte he podido ver que hay algunos temas que están sin resolver y en la web de quien lo armo se ve solucionado el tema, se podrían dar por cerrados dichos temas, pero sería un trabajo estar mirando cada tema y web del autor para ver si está o no solucionado :E

Es algo que me molesta un poco, creo que lo mínimo que deberían hacer es avisar si ya el tema esta resuelto o no.

He visto ya varios temas que quedan obsoletos porque el usuario no avisa, tendríamos que verlo si entramos a la web del usuario y ya esta resuelto lo cerraremos. Es algo que sugeriría.

concuerdo totalmente con vosotros No cuesta trabajo decir si se soluciono o no la cosa

(07-04-2012 03:19 AM)XEDE escribió:  es verdad, aunque no veo que sea un problema, aparte se supone que lo mínimo que se tendría que hacer es responder "si se soluciono" o "no se pudo solucionar" algo así supongo, pero muchos no se molestan en hacerlo, en algunos casos por mi parte he podido ver que hay algunos temas que están sin resolver y en la web de quien lo armo se ve solucionado el tema, se podrían dar por cerrados dichos temas, pero sería un trabajo estar mirando cada tema y web del autor para ver si está o no solucionado :E

48 todavía están por resolver. No son tantos, en 15 min o menos se hace.

(07-04-2012 07:23 AM)Ryuuseiken escribió:  Es algo que me molesta un poco, creo que lo mínimo que deberían hacer es avisar si ya el tema esta resuelto o no.

He visto ya varios temas que quedan obsoletos porque el usuario no avisa, tendríamos que verlo si entramos a la web del usuario y ya esta resuelto lo cerraremos. Es algo que sugeriría.

A veces incluso la web del user ya tiene otro CMS.

Pero es que nosotros no podemos obligar a que los usuarios escriban nada... Solo sugerir que avisen de si se solucionó o no.

Y al margen de eso, cada 15 días que un tema sin resolver no tienen mensajes nuevos, se cierra y se marca como obsoleto.

También estoy tratando con Dark Neo de hacer unas modificaciones, pero ando sin demasiado tiempo libre.

(07-04-2012 03:12 PM)nentab escribió:  Pero es que nosotros no podemos obligar a que los usuarios escriban nada... Solo sugerir que avisen de si se solucionó o no.

Y al margen de eso, cada 15 días que un tema sin resolver no tienen mensajes nuevos, se cierra y se marca como obsoleto.

También estoy tratando con Dark Neo de hacer unas modificaciones, pero ando sin demasiado tiempo libre.

También puedes contar conmigo.

(07-04-2012 03:24 PM)Gypaete escribió:  También puedes contar conmigo.

Gracias.

Pero como ya le dije a otro usuario que me dijo lo mismo por privado, el problema no soy vosotros, sino que soy yo que ando con poco tiempo libre. :/

Pero si necesito vuestra ayuda os la pediré.

(08-04-2012 02:16 PM)nentab escribió:  

(07-04-2012 03:24 PM)Gypaete escribió:  También puedes contar conmigo.

Gracias.

Pero como ya le dije a otro usuario que me dijo lo mismo por privado, el problema no soy vosotros, sino que soy yo que ando con poco tiempo libre. :/

Pero si necesito vuestra ayuda os la pediré.

Yo estaba pensando en que me estabas discriminando. Ahora soy mucho mejor de lo que era antes, cuando hice aquel plugin tan malo. Hahahaha